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【今天我當班】體驗縣公安局行政審批科窗口民警的一天

發布時間:2018年03月12日 來源:文成新聞網 查看評論


    基層窗口的公安民警日常的工作狀態是怎樣的?事實上,在多個公安部門基層單位,基層民警每天都在繁忙的工作崗位上處理著看似很小卻與老百姓息息相關的大事,他們用勤懇的工作履行著自己的職責,在平凡中展示著基層民警的風采。他們每天都與群眾打交道,聯系民生最緊密,服務群眾最直接。3月8日,記者來到縣行政審批中心體驗窗口民警平凡又忙碌的一天。



    當天的“今天我當班”體驗采訪對象是縣公安局行政審批科的民警潘麗。上午八點,記者來到位于縣行政審批中心一樓的縣公安局行政審批科窗口,潘麗正在整理案卷材料、相機、指模采集等,準備和同事前往南田鎮為一位高齡老人送戶口本。
    經過快一個小時的顛簸,記者跟隨潘麗一行來到了老人家中,潘麗和同事經過信息核對,將補領戶口本申請表遞給老人簽字后,當場就把戶口本發到了老人的手中。 
    據民警潘麗介紹:“因為這兩個老人情況比較特殊,年齡都已經90歲以上了,兩位老人的戶口又不在一起,夫妻倆結婚已經70周年了,但一直沒有辦理結婚證,這次辦理戶口本也是為了能夠辦理結婚證用。”



    老人的女兒紀雙雙,對民警們的到來表示真誠的感謝:“因為老人年紀高了,走路不方便,還好有民警們上門服務,為老人辦理戶口本,省去我們不少事情。”
    老人的難處牽動著民警的心,家屬急切的神情更深深地挑動著民警為民的真情。送完戶口本民警們又驅車回到大峃鎮,為另一位行動不便、視力不清的老人辦理身份證。
   “您叫什么名字?您今年多少歲了?這圖像上的人是您吧?……”在老人家中,潘麗和同事耐心地為老人核實信息、采集指紋和拍攝照片。 



    潘麗告訴記者:“我這塊主要是負責群眾接待的,包括一些業務的咨詢,包括公安業務的收件和辦理,對于一些腿腳不便的老人、體弱多病的人群,有一定的需求,我們會提供上門服務,每個月都會辦理兩三起。”特別是節前節后那段時間,戶籍護照窗口人流量爆滿,一些特殊群眾要求上門辦證,窗口辦事人員又抽不出身,潘麗便會主動請纓,扛起身份證采集設備,到醫院、到群眾家中,爭取能多為行動不便的辦事群眾進行證件辦理。
    據了解,2018年以來,縣公安局行政審批科受理戶口、證件類業務9000余件;綜合治安類行政許可、備案787份;審核證件類信息12000余份,審查審批材料738份。行政審批科針對身份證辦理工作中一些特殊群眾無法到窗口采集相片指紋的情況,以“最多跑一次”的工作理念,服務人性化的工作指導思想為出發點,積極回應群眾訴求,對年老行動不便、患病臥床不起或偏遠山區的人員,通過系統查詢、民警走訪調查、群眾訴求等方式了解這些人員的具體情況,采取上門采集身份信息的方式,做好上門辦證工作,為特殊群眾服務。(記者 張麗君)

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